近日，辽宁分公司组织所辖分支机构以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，深入践行金融工作的政治性、人民性,进一步提升社会公众金融素养及风险防范意识，切实保障金融消费者合法权益。

　丰富场景建设  触达多元群体

　辽宁分公司积极拓展“线下+线上”教育宣传渠道，通过在营业场所公示投诉渠道、张贴主题海报、悬挂宣传条幅、滚动播放“金融消费者八项基本权利”宣传片、丰富金融宣教专区学习资料等方式，进一步完善消费者权益保护教育宣传场景建设；同时，综合利用现代传媒手段开展线上宣传，采用“以案说险”“以案说法”案例解读等形式对社会公众进行金融风险提示，积极营造多渠道、立体化宣传氛围，切实提升金融消费者有效触及率。

　贴近重点群体 扩大宣传广度

　“3·15”期间，分公司积极开展“金融高管讲消保”“五进入”等宣教活动，重点聚焦“一老一小一新”群体，联合各地英大金融单位深入学校、社区、企业、残联机构、少数民族生活区等区域，讲述金融消费者身边真实的消保故事，普及金融知识，提示消费风险，提供志愿帮扶，有效增强了青少年、老年人、新市民、残疾人等社会群体的金融知识水平和维权能力，进一步营造诚信消费环境，增强金融消费信心。

　共同点亮消保 全员承诺践诺

　分公司在各营业网点开展“点亮消保”活动，组织全体员工签署廉洁诚信承诺书，增强从业人员诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的从业自觉，引导消费者树立诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费者环境，做“有温度的消保”。

　（文/辽宁分公司）