2月22日下午，四川分公司乐山中心支公司收到主业单位职工送来的感谢锦旗，锦旗中“服务专业诚可靠 赔付暖心效率高”表达了客户对公司理赔专业服务和高效赔付的高度认可与感谢。

　　1月1日20时，主业单位某职工驾驶车辆在峨眉山市发生严重交通事故。接报案后，乐山中心支公司查勘员第一时间赶往现场，以专业耐心的服务，指导并安抚客户，协助客户处理。同时，积极与对方家属协商，安抚其情绪。1月30日，陪同主业单位职工与对方家属签署赔偿协议，并于2月5日支付全额赔款，从案发到赔款支付到账共计36天。

　　客户送来的锦旗既是对本次理赔服务的认可，也是对未来服务的鞭策。下一步，四川分公司将一如既往的践行“根植主业、服务实业，以融强产、创造价值”的发展定位，将不断提高理赔时效，提升服务主业满意度，切实让主业职工感受到电力行业保险专家带来的贴心服务。

    （文/四川分公司）