为展现金融消费者权益保护新担当、新气象，结合“2023年金融消费者权益保护宣传月”工作要求，英大财险湖南分公司于9月21日在中欣国际大厦大厅组织开展了“总经理接待日”活动。

　　活动前期，分公司编制下发了《总经理接待日公示》，通过电子公告、公众号、员工朋友圈等形式，公示本次活动的时间、地点、人员。接待日当天，分公司总经理李平同志带队，在写字楼大厅向过往的广大群众发放金融知识宣传手册、防范非法集资、反洗钱、反欺诈知识相关材料，并面对面热情解答现场群众提问的保险相关问题。现场活动同时还联合了民生人寿湖南分公司和华夏银行友谊路支行进行联学联建宣传。英大财险湖南分公司其余下辖中支机构按要求在当地同步开展活动。

　　通过本次活动，企业进一步倾听了消费者心声，畅通了沟通渠道，积极解决了客户“急难愁盼”的问题，加深了客户对分公司的信赖程度，提升了金融服务质量。下一步，分公司将以客户满意为出发点，继续升级打造优质服务口碑，全面提升客户获得感和满意度，全面落实好本次金融消费者权益保护宣传月相关工作。

    (文/湖南分公司）