9月初，杭州中心支公司收到来自国网浙江省电力有限公司杭州市富阳供电公司的感谢信，信中对我公司理赔人员专业、高效、耐心的服务，给予了高度评价。

　　2021年8月9日，富阳供电公司发生一起触电伤人事故，导致人员伤残。该案件因伤者恢复时间较长且诉求较高，理赔金额长期无法达成一致。期间伤者对富阳供电公司提起诉讼，但两次开庭审理均未达到三者诉求。考虑到当前正值亚运保电阶段以及案件的社会舆情影响，杭州中支对该案进行了重新梳理会商，最终给被保险人单位提出了专业处理意见，并于2023年8月18日与伤者顺利达成调解结果，最终申请法院撤诉，未造成判决。

　　富阳供电公司对杭州中支在理赔案件中及时、专业的服务，以及“保电”、“供电”过程中给予的保险支持，表示了高度赞赏，并对今后的产融合作充满了信心。杭州中支将本着“服务股东、服务客户、服务职工”的宗旨，全员做好客户服务。

       （文/浙江分公司）