争分夺秒保民生

英大财险营口中心支公司极速抢修百户烧损家电

发布时间:2020-02-14信息来源:信息部

2月7日上午7时,英大财险营口中心支公司接到老边供电局报案,杨树镇北甸子村因超负荷用电导致两台10Kv变压器烧损,造成上百户居民家中电器受损。

“疫”保电——产融联合快速出击

在了解情况后,营口中心支公司快速响应,与老边供电局、村委会协调维修事项。由于疫情期间北甸子村实行“封闭隔离”,家家户户都储备了大量食物,冰箱、电视等家用电器的损坏将对居民生活带来很大困难。意识到事态紧急,英大财险辽宁分公司领导班子远程协同指挥工作,决定快速成立营口中支应急青年突击小分队,带领8名家电维修人员,与供电局抢修队共同进村开展应急抢修。

安全防护——打赢战“疫”的重中之重

疫情当前,走进百户村民家中开展维修工作对卫生防疫带来了极大的考验。在防疫物资紧缺的形势下,营口突击小分队积极争取政府支持,为维修人员配备了防护口罩、防护手套、鞋套等物品,并对入村人员测量体温,消毒维修工具,宣导防疫知识,在确保自身安全的前提下进村抢修。

抢修突击——团旗下的使命必达

报案40分钟后,老边供电局成功抢修复电。英大财险营口中支青年突击小分队立即带领维修人员,与供电局检修队一道进村入户,迅速投入到北甸子村家电抢修的“战斗”中。为了最大程度降低居民损失,突击队和维修人员争分夺秒,与时间赛跑,刚修好一家,又马不停蹄的赶往下一家,在每天近14个小时不间断的忙碌中,方便面、火腿肠成了他们的标配工作餐。在抢修的同时,突击队队员细致的收集受损村民的诉求,逐一做好沟通解释,消除受损居民的焦虑和恐慌情绪,让居民吃下防疫“定心丸”。

 

战时速度——4天完成10天常规维修工作量

在应急抢修过程中,营口中支青年突击小分队自觉担当、群策群力、连续奋战,充分发挥“冲得上、顶得住、打得赢”的先锋模范作用,于2月10日下午全面完成了104户、375个家电的抢修任务,初步估损金额6万余元。在防疫阻击战的关键时期,英大财险作为人民电业的“守护者”,仅4天时间完成了10天常规维修工作量,用一流的服务和效率守护了电网安全,保护了万家灯火,践行了顾全大局、勇担使命的央企责任,获得了北甸子村全体居民的高度好评和一致称赞。    

 

2月11日上午,北甸子村委会分别向老边供电局柳树供电所和营口中心支公司赠送锦旗,为国网英大产融联合、快速出击,在防疫关键时期逆行而上,为百姓解决燃眉之急表达了由衷的感谢。

(文/英大财险辽宁分公司/南珠玉)