车辆长期停放不使用，就会导致电池亏电，无法启动。当前疫情形势严峻，广大市民积极响应号召，不出门，少出门，一个春节都没有动过一次车，车辆亏电现象多有发生。英大财险浙江分公司为了保障车主正常复工，顺利出行，一场以“救援不停歇，搭电约起来”为主题的搭电服务开始了。

没在英大投保？没关系，我们一样提供免费服务！

 2月12日中午，杭州电科院的职工李师傅正要出门值班，发现车子没电了，情急之下，翻找着各种求助方式，幸好找到了之前留存的英大财险的联系电话，抱着试一试的想法打通了电话。

“你好，我着急去值班，但是现在我的车子没电了，请问你们能过来帮我一下吗？”

“您的具体位置在哪？我们安排同事过去。”

“我没在咱们公司投保，这次是不是需要收费？”

“您放心，为了保障疫情期间准时上班，我们免费给您上门服务，不是我们公司的客户也没关系。”

“实在是太感谢了。”

疫情当前，英大先行，浙江分公司秉着服务前置的理念，以最快时间安排正在值班的定损员与李师傅联系，并帮李师傅进行搭电服务，确保李师傅正常、安全上班。

投保在英大，我们就要全力以赴

2月12日下午14点，湖州中支接到报案电话，一位国网长兴县供电公司退休职工楼师傅称车辆因亏电无法发动。

“你好，请问是英大吗，我的车因为长时间没启动导致没电了，现在被困小区地下停车场，能过来下吗？”

救援就是命令，湖州中支李杰同志火速前往该小区开展救援工作。

到达小区后，发现小区封锁无法进入。

“你好，我们的客户车子没电了，我去搭个电，能让我进去吗”李杰与小区物业再三沟通，说明客户急需救援情况后，经物业与客户确认，登记信息和体温检测后，终于抵达客户车辆处，取出设备为客户提供搭电服务，顺利发动。

“疫情都这么严重了，你们还出来加班，办事还这么快，真不容易啊。”事后楼师傅对英大财险在疫情期间的快速救援服务给予高度好评。

封城了，我们也要救援

“兄弟们，路桥哪里有汽车电瓶卖，告诉我一下！在线急等！”

2月13日上午11点半一名国网温州供电公司的员工杨先生在朋友圈发布求助消息。

12分钟后，温州中支职工车经理林加旺在朋友圈发现了这条求助信息。

随后，林加旺立即主动联系杨先生，得知该杨先生车辆由于长时间停放，电瓶亏电，导致车辆无法启动。但是整个温州城区处于封城状态，各小区设置卡点限制人员出入，大部分修理厂也就没能正常营业，无法对车辆实施救助。杨先生着急开车上班，而自己本身对汽车电瓶品牌了解甚少，能够联络更换电瓶的渠道更是有限，无奈之下在朋友圈发布了求助讯息。

“杨先生,请把你的定位发给我,我们帮你联系电瓶服务商。”

由于居住小区受到严格管控，居住人员一律不准外出，林加旺不能第一时间赶赴现场，只能使用百度地图搜索蓄电池、骆驼、风帆、统一等电瓶品牌，为车辆寻找最为匹配的电瓶。通过努力，终于远程为杨先生找到一家最近的电瓶服务商。在林家旺诚恳解释说明下，服务商终于同意在疫情期间前往杨先生家，第一时间为其更换了汽车电瓶，车辆顺利启动。

疾风知劲草，危难见坚贞。英大人义无反顾地选择“逆行”，用行动诠释责任与担当，以尽心、贴心、暖心、实心提供疫情保险服务。